Zaštita privatnosti i korištenje prikupljenih podataka (ukratko)
Sukladno Općoj Uredbi o zaštiti osobnih podataka (GDPR), MK LED cijeni i štiti privatnost kupca. U procesu realizacije tražene usluge i za davanje obavijesti i informacija vezanih uz kupovinu ili drugu uslugu, MK LED koristiti će samo one informacije koje su obavezne i koje kupac svojevoljno da. Prilikom procesa dovršetka web narudžbe na MK LED Web Shopu, kupca će se tražiti sljedeći podaci: ime, prezime, adresa, poštanski broj, grad, email adresa i kontakt broj. Prilikom registracije, koja je neobavezna za sve akcije na stranici, kupca se traži ime i email adresa. Kod ispunjavanja formulara za upite unutar same stranice, od kupca se traže ime i email adresa kako bi kupac mogao dobiti odgovor na upit. Ukoliko kupac traži uslugu slanja proizvoda navedeni podaci će se koristiti za proces narudžbe prijevoza za kupca, te će se proslijediti distribucijskoj službi. Ukoliko kupac plaća proizvode putem CorvusPay sustava za plaćanje karticama, navedene podatke će MK LED web sustav automatski proslijediti u CorvusPay, kako bi se kupnja mogla uspješno provesti. Obvezujemo se da nećemo prodati, iznijeti ili dati ove informacije trećoj stranci na način koji nije naveden u ovoj izjavi. U bilo kojem trenutku kupac može zatražiti brisanje osobnih podataka vezanih uz narudžbe pisanim putem na info@mk-led.hr.
Zaštita privatnosti i korištenje prikupljenih podataka (detaljno)
Voditelj obrade podataka:
EUROKONT d.o.o., Hercegovačka ulica 75a, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 60102436274, voditelj je obrade vaših osobnih podataka na MK LED web stranici. Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera. Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno. Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka. Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.
Koje podatke prikupljamo:
Osobni podaci: ime, prezime, adresa, kontakt broj, email adresa, OIB (samo za pravne subjekte)
Svrha prikupljanja podataka:
Prodaja i ugradnja proizvoda – za obradu vaše prodaje i ugradnju proizvoda u vozila
EUROKONT d.o.o., će prikupiti osobne podatke, informacije o prodaji, kao i informacije o povijesti kupca kada kupite proizvod, uključujući zahtjeve na temelju jamstva i provjere, te će ih koristiti za pružanje usluga koje ste tražili i obavještavanje o pitanjima vezanim uz vaš proizvod te ispunjenje sklopljenog ugovora.
Pružanje osobnih podataka u svrhu ispunjenja sklopljenog ugovora predstavlja ugovornu obvezu te ako ih ne pružite, to može utjecati na ispravno izvršenje ugovora ili ga čak onemogućiti.
Podrška kupcima i marketing – za odgovore na upite i davanje novosti i ponuda
EUROKONT d.o.o. prikuplja osobne podatke te ih može koristiti kako bi kupcima pružio podršku, odgovore na upite i prigovore te kako bi procijenio koje novosti i ponude vas najvjerojatnije zanimaju, te vas kontaktirao u vezi s tim ponudama u skladu s vašim interesima.
Prijenos trećim stranama:
Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama, pod uvjetom da postoji pravna osnova za prijenos.
Vaši osobni podaci mogu se prenositi sljedećim subjektima:
1.) Za realizaciju ugovora isporuke robe podatke ćemo dijeliti sa pružateljima distribucijskih usluga s kojima surađujemo i imamo sklopljene ugovore. Pružatelj distribucijskih usluga može korisnika pri isporuci roba ili usluga tražiti osobni dokument na uvid i/ili evidentirati određene podatke sa dokumenta. Ukoliko korisnik nije voljan predati takve podatke nužne za isporuku paketa tj. dokaz o naručiocu, usluga ili roba neće moći biti izvršena ili uručena.
2.) Pružateljima usluga ovlaštenih servisa pri reklamiranju proizvoda unutar jamstva ili po zahtjevu korisnika zbog neispravnosti ili nemogućnosti korištenja proizvoda iz nekog od korisniku bitnih razloga.
3.) Državnim institucijama koje zatraže podatke na uvid zbog neke treće obrade istih ili potrebe za ostvarivanje prava Eurokont d.o.o. zbog nepoštivanja ugovora o pružanju usluga.
4.) Automatskim putem prilikom plaćanja karticama na MK LED web shopu tvrtki Corvus Info d.o.o. koja održava CorvusPay sustav za plaćanje karticama putem internet stranica.
5.) MK LED Obrtu za trgovinu i usluge, Nad Lipom 12b, 10000 Zagreb. za pojedine web narudžbe koje podrazumijevaju slanje putem kurirskih službi
Koliko dugo zadržavamo vaše podatke:
Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja, a najmanje za vrijeme trajanja ugovora između korisnika i EUROKONT d.o.o.
U slučaju davanja privole za marketing (newsletter), podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče.
Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.
Web shop:
Pristup i kupovina na web shopu mk-led.hr moguć je sa ili bez registracije.
Prilikom procesa dovršetka web narudžbe na mk-led.hr, kupca se traže sljedeći podaci: ime, prezime, adresa, poštanski broj, grad, email adresa i kontakt broj. Bez navedenih podataka nije moguć dovršetak web narudžbe. Navedeni podaci se pohranjuju u svrhu ispunjenja ugovora. Kupcu se pruža mogućnost odustajanja od dovršetka web narudžbe ukoliko navedene podatke ne želi dati.
Prilikom registracije, koja je neobavezna za sve akcije na stranici, kupca se traži ime i email adresa. Pri registraciji kupac pristupa svojoj bazi na MK LED webshopu unutar koje ima nekolicinu pogodnosti (uvid u narudžbe, adrese slanja, adrese za račune, izmjenu lozinke itd.)
Kod ispunjavanja formulara za upite unutar same stranice, od kupca se traže ime i email adresa kako bi kupac mogao dobiti odgovor na upit.
Ukoliko kupac traži uslugu slanja proizvoda navedeni podaci će se koristiti za proces narudžbe prijevoza za kupca, te će se proslijediti distribucijskoj službi.
Ukoliko kupac plaća proizvode putem CorvusPay sustava za plaćanje karticama, navedene podatke će MK LED web sustav automatski proslijediti u CorvusPay, kako bi se kupnja mogla uspješno provesti.
Davanje osobnih podatka je odluka korisnika koji može ali i ne mora koristiti pogodnosti naše tvrtke. Ukoliko korisnik odluči ne pružiti podatke potrebne za određenu aktivnost , ista neće moći biti provedena.
Podatci koje korisnik daje pri registraciji , pohranjuju se na serveru webshopa.
U svakom trenutku možete deaktivirati vašu registraciju upitom na info@mk-led.hr. U tom slučaju podaci će se čuvati u sustavu web shopa dok postoji potreba za izvršenjem legitimne svrhe, a najmanje za vrijeme trajanja ugovora između korisnika i EUROKONT d.o.o..
Preporučamo našim korisnicima da pri izradi lozinke za korisnički račun kombiniraju velika, mala slova i broj kako bi sama lozinka bili sofisticiranija i teža za probijanje. Mi kao tvrtka ovim putem obavještavamo kupce da podatke kreditnih kartica kao i bilo koje podatke takvog tipa ne pohranjujemo niti vršimo obradu na našim stranicama nego na zaštićenim stranicama CorvusPay-a na kojima se sve vrši putem enkripcije i nama kao tvrtki ti podaci nisu vidljivi u izvornom obliku. Vi kao korisnik možete odlučiti ostaviti podatke trajno na stranicama koje služe za naplatu, no ti podaci nisu na našim serverima niti unutar našeg software-a. Savjetujemo vas da pročitate kako te stranice obrađuju i evidentiraju takvu vrstu Vaših podataka.
Obrada osobnih podataka putem videonadzora:
- svrha: zaštita osoba i imovine
- pravni temelj: legitiman interes EUROKONT d.o.o. kao voditelja obrade osobnih podataka
- primatelji: video snimke možemo dostaviti na zahtjev nadležnim tijelima (policija, sud) ako je potrebno za provođenje postupaka temeljem posebnih propisa
- čuvanje: snimke dobivene putem video nadzornog sustava čuvamo najviše šest mjeseci ili duže ako su one izuzete kao dokaz u sudskom, upravnom, arbitražnom ili drugom postupku
Pristup i izmjena podataka:
Korisnik, u svakom trenutku, ima mogućnost pristupa svojim podacima pohranjenim na internetskim stranicama gdje ih može revidirati, mijenjati i brisati.
Kupac tj. korisnik može u svakom trenutku dobiti informaciju o tome koje podatke EUROKONT d.o.o. ima pohranjene slanjem upita na email adresu info@mk-led.hr.
Povratnu Informaciju na vaš upit bit ćemo u mogućnosti dati samo ukoliko je upit poslan s aktivnog emaila koji je zabilježen u našem poslovnom softwareu, s točnim podacima unutar emaila ( ime i Prezime, broj telefona korisnika koji traži informaciju) kako bi vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših osobnih podataka nekoj trećoj osobi.
Pravo na zaborav osobnih podataka korisnika:
Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka. To može učiniti slanjem zahtjeva na email adresu info@mk-led.hr i podaci će biti brisani bez odgađanja osim u slučaju da postoji zakonska obveza čuvanja navedenih podataka, legitimni interes te osnova za ostvarenje vaših zakonskih prava.
Povratnu Informaciju na vaš zahtjev bit ćemo u mogućnosti dati samo ukoliko je upit poslan s aktivnog emaila koji je zabilježen u našem poslovnom softwareu s točnim podacima unutar emaila ( ime i Prezime, broj telefona korisnika koji traži informaciju) kako bi vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših osobnih podataka nekoj trećoj osobi.
Pravo na prigovor:
Ukoliko unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor obratite se na email adresu info@mk-led.hr. Uz prijavu nama, možete prijavu podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Cookies:
Kako bi MK LED web stranica bila funkcionalna i kako bi se kupcu pružila maksimalno kvalitetna usluga, na računalo korisnika potrebno je pohraniti malenu količinu podataka u obliku kolačića tj. cookies-a. Cookie je informacija spremljena na računalo korisnika stranice web stranice koja se posjećuje. Kolačići pohranjuju postavke za web stranicu, kao što su preferirani jezik ili pamte proizvode koji su prethodno pregledani. Prilikom sljedećeg korištenja internet preglednik šalje natrag cookie koji pripadaju toj stranici. Odabirom opcije „prihvaćam“ korisnik pristaje na uporabu cookies-a.
Kolačići na MK LED web stranici:
| Kolačić | Vrsta | Trajanje | Opis |
|---|---|---|---|
| _ga | 1 godina, 1 mjesec, 4 dana | Google Analytics postavlja ovaj kolačić za izračun podataka o posjetiteljima, sesijama i kampanjama te praćenje korištenja web-mjesta za analitičko izvješće web-mjesta. Kolačić anonimno pohranjuje informacije i dodjeljuje nasumično generirani broj za prepoznavanje jedinstvenih posjetitelja. | |
| _ga_* | 1 godina, 1 mjesec, 4 dana | Google Analytics postavlja ovaj kolačić za pohranjivanje i brojanje pregleda stranica. | |
| _gcl_au | 3 mjeseca | Google Tag Manager postavlja kolačić za testiranje učinkovitosti oglašavanja na web stranicama koje koriste njihove usluge. | |
| _GRECAPTCHA | 6 mjeseci | Usluga Google Recaptcha postavlja ovaj kolačić za identifikaciju botova radi zaštite web stranice od zlonamjernih napada neželjene pošte. | |
| alg-wc-wl-user-id | 3 mjeseca | Nema opisa. | |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 godina | Postavljen od strane dodatka GDPR Cookie Consent, ovaj kolačić bilježi korisničku suglasnost za kolačiće u kategoriji "Oglas". | |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | 0 | 11 mjeseci | Ovaj kolačić postavlja dodatak GDPR Cookie Consent. Kolačić se koristi za pohranu privole korisnika za kolačiće u kategoriji "Analitika". |
| cookielawinfo-checkbox-functional | 0 | 11 mjeseci | Kolačić je postavljen GDPR privolom za kolačiće za bilježenje privole korisnika za kolačiće u kategoriji "Funkcionalni". |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 0 | 11 mjeseci | Ovaj kolačić postavlja dodatak GDPR Cookie Consent. Kolačići se koriste za pohranjivanje privole korisnika za kolačiće u kategoriji "Potrebno". |
| cookielawinfo-checkbox-others | 0 | 11 mjeseci | Ovaj kolačić postavlja dodatak GDPR Cookie Consent. Kolačić se koristi za pohranu privole korisnika za kolačiće u kategoriji „Ostalo. |
| PH_HPXY_CHECK | session | Ovaj kolačić se koristi za spremanje informacija o trenutnoj sesiji. | |
| PHPSESSID | session | Ovaj kolačić je izvorni dio PHP aplikacija. Kolačić pohranjuje i identificira jedinstveni ID sesije korisnika za upravljanje korisničkim sesijama na web stranici. Kolačić je kolačić sesije i bit će izbrisan kada se zatvore svi prozori preglednika. | |
| qtrans_front_language | 1 godina | Ovaj kolačić postavlja WordPress dodatak qTranslate. Kolačić se koristi za upravljanje preferiranim jezikom posjetitelja. | |
| quoteup_wp_session | 1 sat | Opis trenutno nije dostupan. | |
| rc::a | Nikada ne ističe | Ovaj kolačić postavlja Googleova usluga reCAPTCHA za identifikaciju botova i zaštitu web-stranice od zlonamjernih napada neželjene pošte. | |
| rc::b | session | Ovaj kolačić postavlja Googleova usluga reCAPTCHA za identifikaciju botova i zaštitu web-stranice od zlonamjernih napada neželjene pošte. | |
| rc::c | session | Ovaj kolačić postavlja Googleova usluga reCAPTCHA za identifikaciju botova i zaštitu web-stranice od zlonamjernih napada neželjene pošte. | |
| rc::f | Nikada ne ističe | Ovaj kolačić postavlja Googleova usluga reCAPTCHA za identifikaciju botova i zaštitu web-stranice od zlonamjernih napada neželjene pošte. | |
| sbjs_current | session | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. | |
| sbjs_current_add | session | Sourcebuster postavlja ovaj kolačić kako bi identificirao izvor posjeta i pohranjuje informacije o radnjama korisnika u kolačiće. Ovaj analitički i bihevioralni kolačić koristi se za poboljšanje iskustva posjetitelja na web stranici. | |
| sbjs_first | session | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. | |
| sbjs_first_add | session | Sourcebuster postavlja ovaj kolačić kako bi identificirao izvor posjeta i pohranjuje informacije o radnjama korisnika u kolačiće. Ovaj analitički i bihevioralni kolačić koristi se za poboljšanje iskustva posjetitelja na web stranici. | |
| sbjs_migrations | session | Sourcebuster postavlja ovaj kolačić kako bi identificirao izvor posjeta i pohranjuje informacije o radnjama korisnika u kolačiće. Ovaj analitički i bihevioralni kolačić koristi se za poboljšanje iskustva posjetitelja na web stranici. | |
| sbjs_session | 1 sat | Sourcebuster postavlja ovaj kolačić kako bi identificirao izvor posjeta i pohranjuje informacije o radnjama korisnika u kolačiće. Ovaj analitički i bihevioralni kolačić koristi se za poboljšanje iskustva posjetitelja na web stranici.sbjs_session | |
| sbjs_udata | session | Sourcebuster sets this cookie to identify the source of a visit and stores user action information in cookies. This analytical and behavioural cookie is used to enhance the visitor experience on the website. | |
| test_cookie | 15 minuta | doubleclick.net postavlja ovaj kolačić kako bi utvrdio podržava li korisnikov preglednik kolačiće. | |
| woocommerce_cart_hash | session | WooCommerce postavlja ovaj kolačić kako bi utvrdio kada se sadržaj/podaci košarice mijenjaju. | |
| wp_woocommerce_session_* | 2 dana | WooCommerce postavlja ovaj kolačić kako bi za svakog kupca stvorio jedinstveni kod kako bi znao gdje pronaći podatke o košarici u bazi podataka za svakog od njih. |
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju:
MK LED obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici MK LED-a i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
